【北九州：28068】＜未経験歓迎！＞SVオープンポジション募集（転勤なし／職種・地域限定正社員）

★未経験から挑戦できる！コンタクトセンターのSV募集★
TMJ北九州のコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
コールセンターでのSV経験がない方でも、
しっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
 (1名のSVに… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞北九州

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：28262】クレジットカードの不正検知業務（スーパーバイザー職）

カード利用履歴を確認し、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施するセンターにて、スーパーバイザー業務をお任せ致します。
入社後、約2カ月の研修を受講後、スーパーバイザーの業務をスタートしていただきます。
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
　↓
LSV(リードスーパーバイザー)
　↓
S-S… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【北九州：30498】事務センターの管理者業務（スーパーバイザー・職種・地域限定正社員）

★口座振替処理に関する事務センターのスーパーバイザー業務（SV）募集★

バックオフィスセンターでのご就業！
スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、
スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。

お客様のお支払いに関する事務手続きのため、
ご入社後まずは約2か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。
業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、
先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら成長できるお仕事です。

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　
●スタッフのフォロー… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞北九州

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【岡山】進研ゼミに関するコールセンタースーパーバイザー（職種・地域限定正社員）

通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー（SV）業務をお任せいたします。
ご入社後はまず業務に関する研修・コールセンター管理に関する研修などをお受けいただき、徐々に独り立ちしたスーパーバイザーへとステップアップいただきます。
しっかり研修が整っていますので、未経験の方でも安心してお仕事をスタートいただけます。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
　●上司への状況の報告、現場… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

中国・四国

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：28067】SVオープンポジション・SV未経験者（職種・地域限定正社員）

★BPO業界のSV募集★
TMJの博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。
＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 (1名のSVに対し、5，6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）
　└新人オペレーターへのOJTや… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：28140】大手生命保険会社の商品に関する、問合せ対応窓口のSV業務（職種・地域限定正社員）

◆生命保険の商品について、代理店からの問合せ窓口◆
大手生命保険会社の商品について、代理店からのお問合せを受けていただきます。
（主な業務の内容は、保全・給付金・新契約の問合せなど）
ご入社後は半年程オペレーターとして研修を受けて頂き、
研修終了後にSVとしてご活躍いただくので、安心して就業できる環境が整っています◎
★接客経験やコールセンター業界・金融業界のご経験がある方はご自身のスキルを活かせます！
＜SVの主なお仕事＞
・スタッフフォローやスタッフの育成業務
・現場からの要望や気づきを上司へ報告
・勤務しやすい職場環境づくり
・クライアントへの相談など
【業務内容：変更の範囲】会社の定め… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：30115】カード盗難紛失コールセンターLSV・コールセンターSV経験者（職種・地域限定正社員）

クレジットカードに関するコールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。
ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。
＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成　　
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

職種

コンタクトセンター ＞LSV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：30117／SV経験者】クレジットカードの盗難紛失・決裁承認業務（スーパーバイザー職）

クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。
8月オープンの新しいお仕事、新規立上げメンバーを募集します！
具体的には・・・
①紛失盗難デスク
カード会員からの問い合わせを受け、クレジットカードの紛失や盗難に関する受付対応業務
・クレジットカードの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施
・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内
②販売承認業務
加盟店からの販売承認（いわゆる「オーソリ」：クレジットカード決済の承認）受付です。
・加… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多】採用企画SP業務 (職種・地域限定正社員)

コンタクトセンターにおける採用企画担当者募集
・採用活動を通じて、コンタクトセンターの現場を支える重要なポジションを担っていただきます。
・掲載する求人メディアの選定、アクセス分析やコンテンツの企画、構成、サイト見回り等、広告運用に関する業務を担当いただきます。
・これまでの採用業務経験を活かして、さらに見識を深めていきたい方、採用戦略の企画や改善提案など、キャリアアップに繋がる業務にも挑戦できます。
・転勤なし！セコムグループの安定した環境で、採用業務に集中できるポジションです。
具体的な仕事内容
・コールセンターで働くオペレーターの採用計画作成、媒体入稿業務をお任せします。
・広告運用、求… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞LSP

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【北九州30940：転勤なし】自動車クレジットに関するお客様対応窓口管理者（SV／職種・地域限定正社員）

★北九州エリア★スーパーバイザー職募集

自動車クレジットのお申込をしたお客様へ電話でお礼と契約内容の確認を行っている窓口で
スタッフの育成を担当するスーパーバイザー職を募集いたします！

◆オペレーターが実施する実務は以下のような内容です
・お客様への電話対応
・確認事項をシステムへ入力
※確認するお申込み内容：氏名、生年月日、住所、金額、お支払い回数等

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
 (1名のSVに対し、5～6名のオペレーターの方々… ［more］

職種

コンタクトセンター

勤務地

九州

【博多：30264】大手警備会社セキュリティサービスに関する窓口業務（スーパーバイザー職）

★大手セキュリティ会社のお問い合わせ窓口／スーパーバイザーのお仕事★

防犯機器の定期点検ご案内センターまたは
セキュリティサービスに関するお問合せ受付窓口にてスーパーバイザー業務をお任せします。

具体的には・・・
①防犯機器定期点検ご案内センター
一般顧客宅に設置されている各種防犯機器のメンテナンス及び電池交換が必要なタイミングにお客様へ連絡し、
業者訪問の工事日を調整する窓口

②マンション管理代行窓口
管理会社に代わり入居者等から電話受付。必要に応じ警備所員出動手配や修繕工事調整を実施
※お問合せ例：マンション居住者よりエレベーターが停止しているとの問合せを受け、警備会社所員を現地へ向… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：30369/職種・地域限定正社員】コールセンター立ち上げ管理者(LSV)

■職種
LSV（リードスーパーバイザー）職
コールセンターの立ち上げ業務全般
■仕事内容
※コールセンターやバックオフィスセンターの立ち上げ業務
　新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。
・案件立ち上げ
∟立上げ計画の作成、計画進捗・課題管理
・業務設計
∟業務一覧、業務フロー作成
∟業務マニュアル、スクリプト作成
■この業務で得られること
・プロジェクト管理経験
プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、
センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることができる
進捗・課題管理スキ… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞LSV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：夜勤】クレジットカードコールセンターLSV・コールセンターSV経験者（職種・地域限定正社員）

クレジットカードに関する夜間コールセンターでのリードスーパーバイザー(LSV)業務をお任せいたします。
ご入社当初はカードの不正利用などに関する窓口のLSVとしてご就業いただき、ゆくゆくは他窓口も含めた業務管理をお願いいたします。
＜TMJのリードスーパーバイザー（LSV）の主な仕事＞
■SVの管理・育成 
■センターの業務改善（改善の推進や提案・報告）
■センター全体の運営管理（KPI・収益管理）
■クライアント対応（クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど）
【業務内容：変更の範囲】
会社の定める業務
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

職種

コンタクトセンター ＞LSV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多】企画LSP／30405（職種・地域限定正社員）

【　社内企画チームのメンバー募集　】
TMJは、CX デザイン、BPO デザイン、コールセンター、事務代行を軸に多彩なBPOサービスを提供している会社です。この度、採用を企画する部署で、全国の採用活動に携われる即戦力を募集します。
【　具体的な仕事内容　】
自社採用に関する採用計画の立案やオウンドメディア（WEBサイト）を活用した求人作成などを担当いただきます！
・自社求人作成・採用計画の立案
・採用手法の改善提案
・求人メディアの選定および掲載プラン作成
・広告代理店との打ち合わせ など
★お仕事の特徴
ブランクOK
経験者・有資格者歓迎
駅チカ
研修あり
在宅勤務OK
フレックス制度あり
… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞LSP

勤務地

九州

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多28616・夜勤SV】＜未経験歓迎！＞夜勤シフト窓口のコールセンターSV（職種・地域限定正社員）

★博多エリアのスーパーバイザー職募集（夜勤勤務）★

コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。

＜窓口の業務内容＞
カード利用履歴を確認後、不正の疑いのあるカードを一時的に停止し、
別窓口からお客様へ架電やメールでお知らせします。
その反響入電を受付窓口にてお客様へ確認し、カード停止解除やカード再発行の処理を実施しております。

このようにクレジットカードの不正検知を行っているセンターにて
スーパーバイザー業務をお任せいたします！

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【鹿児島：30894】＜土日祝休み＞SVオープンポジション・SV未経験者（職種・地域限定正社員）

★鹿児島エリア・SV募集★
TMJの鹿児島エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。
コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。
コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、
対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。
＜スーパーバイザー（SV）の主なお仕事＞
・スタッフのシフト、勤務管理
・業務研修
・手上げ対応
・日々の進捗管理
・各種資料作成、事務作業
・クライアントへの相談
※SV一人当たり約2～5名のスタッフを担当いただきま… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞鹿児島

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【みなとみらい/英語使用あり】コールセンタースーパーバイザー（SV/職種・地域限定正社員）

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。

＜管理者の業務内容＞
本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。
・電話対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正
・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

＜英語利用の場面＞
英語利用：3割程度
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション（主にメール・チャット）

＜センター業務内容＞
特定地区にお住ま… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

関東

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【博多：31060】＜！新規立ち上げメンバー募集！＞大手決済アプリのお客様対応窓口に関するSV業務（職種・地域限定正社員）

★12月1日入社★新規立ち上げ業務！管理者（SV）募集

◆大手決済アプリのお客様お問い合わせ窓口で
　オペレーターの育成・管理を担うスーパーバイザー職を募集

立ち上げ経験を活かして 様々な業種業界にご活躍の場を広げたい方、
コールセンター経験を活かして管理者業務に挑戦したい方など積極的採用いたします！！

＜SVの主なお仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
(1名のSVに対し、5～6名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）

●業務管理（KPI管理、勤怠管理&nb… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞博多

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）

【北九州：31073】ネット印刷に関するお問い合わせ窓口の管理者業務（スーパーバイザー／職種・地域限定正社員）

★オペレーターの管理・育成を担う、スーパーバイザー職の募集★

巷で話題のネット印刷企業から受託しているお問い合わせ窓口にて
スーパーバイザー職を募集いたします！

管理者業務へのチャレンジをしたい方、
これまでコールセンターでリーダーやSVとしてご経験を積まれてきた方など歓迎いたします！

＜窓口の業務内容＞
ネット印刷サイトを利用しているユーザーからの各種お問合せ対応
└1人のオペレーターに対して1時間あたり5～7件程度対応しております！
◎お客様に寄り添った対応を行うため、広範なコミュニケーションスキルが活かせる窓口

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な業務＞
　●オペレーターのフ… ［more］

職種

コンタクトセンター ＞SV

勤務地

九州 ＞北九州

• 職種・地域限定正社員（転勤なし）